也許你想過這樣的場景，自己的手機沒有新鮮感了，轉頭使用新手機(至少9成新)，每周用一部，之前的舊手機又能很方便及時的處理掉。

日前筆者專訪了德源電子商務總經理王寧杰，聽他說說如何通過早期的二手數碼回收，轉向二手數碼銷售電商的。

BN：談談公司的發展歷程。

王寧杰：德源電子商務有限公司在2011年成立的，最開始（波特數碼回收網）是做二手數碼的回收，當時只有我們一家。在2012年時跟淘寶合作二手手機回收，當時的訂單并不多，每天就一兩百單；2013年起與360旗下的魯大師合作。但是到去年年底，很多公司開始從事網絡數碼回收，網絡回收迅速的變成紅海。雖然我們在行業第二的位置，還是決定改變模式，專注于“2B+線下門店”和“瘋狂二手”兩塊業務。

BN：介紹一下瘋狂二手業務。

王寧杰：瘋狂二手在今年5月17號上線，開通了微信平臺，基本功能有“二手商城”和“手機寄售”，上線以來效果很好。用戶轉化率3%以上，每 30個訪問產生1個有效訂單。客單價1500元+。值得注意的是：短短3個月，用戶的重復購買率達到1.6次。這也讓我們下決心全力發展二手銷售業務。

BN：瘋狂二手的運作模式和優勢在哪？

王寧杰：之前也有人想過做這個業務，但沒有做起來，主要有三個問題：貨源、維保和稅收。 貨源上，我們有2C回收的平臺，瘋狂2手機有寄售功能，深圳有集散中心也可以拿貨；維保上，我們有服務產品易聯寶，提供高于國家三包標準的維保服務——三包范圍內的故障，只換不修，用戶體驗極高；另外我們有一個寄售服務，比如iPhone6要上市了，你想換個新機出售掉你的舊的5S。你可以通過寄售服務，以瘋狂二手的當前價格出售你的手機，很公平吧！我們要收少量的傭金。那么銷售和回收就打通了，這樣數碼產品就可以循環下去，也更加環保；最后相比其它回收平臺，我們爭取到了更合理的稅收政策。

BN：用戶對某寶信任度低，比如有翻新機等問題，瘋狂二手如何解決信任問題？

王寧杰：大部分的二手機銷售是以翻新機為主的——當新機賣。翻新有成本，所以翻新機一定會當新機賣。瘋狂二手的平臺上就是把手機的本來面目還原，告訴用戶我們賣的就是高品質二手，價格一定要比翻新機更低，而且品質更可靠。

BN：用戶群在哪里？這個市場有多大？

王寧杰：二手數碼市場的主要客戶是計算機、通信、消費類電子產品的主流消費人群，其中中低收入群體消費占80%+從年齡上分析主要顧客為18-35歲間的人群；職業上分析，主要是公司白領、在校大學生和其他網購者，其中2900萬的在校大學生群體是瘋2的重點市場；所以，低齡和中低收入群體是瘋2的主要目標群體。例如現在iPhone4被戲稱為屌絲機，廣東工廠里的廠工、廠妹人手一部。iPhone 4最便宜的時候官方賣2688，而在相同的質保和使用體驗下，我們平臺賣950。市場規模沒有官方統計，但3C類的二手市場超過3000億/年。

BN：瘋狂二手會開線下店嗎？

王寧杰：會的，但主要以加盟的形式。我們的第一家門店，成都瘋狂二手E百步店已經開張，目前經營狀況良好。中國移動、中國電信也來找我們合作，給便宜的手機搭套餐；我們計劃先在四川或陜西開2、30家運營商加盟門店。
 

BN：瘋狂二手的發展方向是什么？

王寧杰：我們微信平臺是瘋狂二手機，我們網站叫瘋狂二手，意味著我們會拓品類，比如服裝、電器、家具，想象空間巨大。我們的目標是“二手京東”。
 

BN：瘋狂二手目前有對手嗎？

王寧杰：暫時沒有，我們是國內第一家二手專業電商。最近360旗下的樂樂達獲得了SIG和紅杉的1000萬美元的融資，計劃做二手數碼電商及維 修業務。將來樂樂達和Zealer也許會成為我們的對手。當然，瘋狂二手最大的對手不是公司，而是整個翻新機行業，要顛覆灰色產業，我們的路還挺長。

BN：在資金儲備上是什么情況，畢竟要涉及線下了。

王寧杰：公司成立后，獲得了個人及源渡創投兩輪天使投資共計650萬人民幣。目前正在尋求A輪融資。