保險經(jīng)紀公司就是針對客戶的特定需求,運用自身的專業(yè)優(yōu)勢,為客戶提供專業(yè)的保險計劃和風險管理方案。在同客戶簽訂委托協(xié)議后,由保險經(jīng)紀公司組織市場詢價或招投標,選擇綜合承保條件最優(yōu)越的保險公司作為承保公司。在與保險公司的談判中維護客戶的利益,爭取對客戶的最大優(yōu)惠。此外,保險經(jīng)紀人還協(xié)助客戶制定保險以外的全面的風險管理計劃。風險管理具有很強的專業(yè)性,保險經(jīng)紀公司是國內(nèi)外保險市場所公認的專業(yè)的風險管理顧問。在發(fā)達國家成熟的保險市場上,由保險經(jīng)紀人承攬的業(yè)務占70%以上,委托經(jīng)紀人辦理保險業(yè)務早已成為國際慣例。
一、保險經(jīng)紀公司在保險市場中的地位
1、保險經(jīng)紀公司的法律屬性與地位
根據(jù)《中華人民共和國保險法》第一百二十六條“保險經(jīng)紀人是基于投保人的利益,為投保人與保險人訂立保險合同提供中介服務,并依法收取傭金的單位。”
《保險經(jīng)紀人管理規(guī)定》中明確:本規(guī)定保險經(jīng)紀公司與投保人簽定委托合同,基于投保人或被保險人的利益,為投保人與保險人訂立保險合同提供中介服務。
同時為強化保險經(jīng)紀公司作為客戶利益代表的法律責任,上述法律還規(guī)定:“因保險經(jīng)紀人在辦理保險業(yè)務中的過錯,給投保人、被保險人造成損失的,由保險經(jīng)紀人承擔賠償責任。”
以上法律規(guī)定,將保險經(jīng)紀公司定位為:保險經(jīng)紀人必須與投保或被保險人站在一起,代表其委托人的利益,承擔最大限度的維護客戶保險利益的法律責任。這與代理人(代理公司)作為保險人(保險公司)的展業(yè)代表,維護保險人利益的法律屬性上有著本質(zhì)的不同。
2、保險經(jīng)紀公司是客戶利益的代表
保險經(jīng)紀公司產(chǎn)生和存在的原因,基于企業(yè)對保險相關知識了解的有限和保險信息的缺乏,近而產(chǎn)生對保險中介服務的需求。而現(xiàn)階段我國已有近百家中資、外資、合資保險公司,推出名目繁多的各類保險產(chǎn)品,作為企業(yè)很難進行比較與選擇。
保險經(jīng)紀公司作為客戶利益的代表,對客戶和保險產(chǎn)品都有較多的了解,在代表投保人的利益與保險公司洽談中,能大量的降低委托人因不熟悉保險條款所帶來風險與損失。
保險經(jīng)紀公司可以在綜合評價保險公司承保能力,保障水平,理賠時效,費率價格、服務水準、投資回報等基礎上,為企業(yè)選擇信譽良好,服務周到,保障充分,價格合理,賠付及時的保險公司和相應險種,以維護企業(yè)合法權益不受損失。
3、保險經(jīng)紀公司是企業(yè)保險顧問
國家保監(jiān)委對保險經(jīng)紀公司的要求:要辦成專家型,服務型的中介機構。能不能向委托人提供專家顧問型服務,是保險經(jīng)紀公司與保險代理公司的重要區(qū)別。
作為企業(yè)保險顧問,保險經(jīng)紀公司有責任和義務為企業(yè)提供準確的保險市場信息,為投保人爭取到---用最合適的價格去獲得最全面的保險保障。
作為企業(yè)保險顧問對企業(yè)的服務要貫穿保險的全過程,要監(jiān)督保險合同的履行,用協(xié)助辦理索賠等方式,來維護投保企業(yè)的利益。
二、引入保險經(jīng)紀對企業(yè)的意義
1、有利于維護企業(yè)的合法權益
保險經(jīng)紀公司作為企業(yè)的保險律師和顧問為企業(yè)服務,可以通過熟悉和豐富的專業(yè)知識,能夠為企業(yè)解決投保、索賠問題。投保階段可以有針對性的對企業(yè)的需求進行專門設計,量身定做保險方案。發(fā)生事故可通過嫻熟的專業(yè)知識幫助企業(yè)進行索賠服務。這樣一些繁雜的工作有專業(yè)人員去做,即可以減少企業(yè)的精力,又可以維護企業(yè)的合法利益。
2、科學安排投保,合理轉移風險
保險合同實際是契約化的期貨合同,各保險公司險種,條款的擬訂都是通過科學數(shù)據(jù)與實踐開發(fā)出來的。合同內(nèi)容一般采取專業(yè)術語表達,具有一定的模糊性。對于非從事保險本專業(yè)的投保人來說,根本無法準確理解其中含義。作為保險經(jīng)紀公司擁有一批熟悉了解保險市場的專家,對各保險公司的經(jīng)營管理、險種、索賠程序等非常了解,可以設計出適合企業(yè)實際需要的科學、合理的保險方案。
3、降低保費,提高保險利益
通過經(jīng)紀公司公司辦理保險可以極大降低企業(yè)保險費支出。一方面經(jīng)紀公司可以利用其了解保險市場的特長,運用競爭機制,能夠獲取物美價廉的保險產(chǎn)品。另一方面保險經(jīng)紀公司代表一大批企業(yè),可以取得整體批量購買,整體批發(fā)的優(yōu)勢。
4、體現(xiàn)公開公正公平
由于企業(yè)在確定方案,選擇保險公司和組織共保過程中,通過經(jīng)紀公司進行招標,避免了保險公司與客戶直接接觸,通過經(jīng)紀公司的專業(yè)服務、公開招標、嚴格按照科學合理的評標標準進行選擇,避免了客戶直接進行選擇過程中可能會發(fā)生的商業(yè)賄賂、暗箱操作等問題,充分體現(xiàn)了專業(yè)化、公開化、公平化,促使保險市場健康良好的發(fā)展。
5、不增加企業(yè)成本
保險經(jīng)紀公司作為企業(yè)的保險顧問,不收取企業(yè)任何費用,免費為企業(yè)服務。是企業(yè)不在編、免費的、專業(yè)風險管理專家團隊。
6、可以組織共保
保險經(jīng)紀公司為了更好保障企業(yè)利益,在制定承保方案和確定承保公司過程中會作出評定意見,供企業(yè)決定;項目較大時,還會組織多家保險公司進行聯(lián)合共保,確保出現(xiàn)風險時,能夠做到理賠無憂。
7、專業(yè)索賠服務
保險經(jīng)紀人在企業(yè)出險后,立即趕赴現(xiàn)場,協(xié)助客戶減少損失,可向企業(yè)提出專業(yè)建議,協(xié)助企業(yè)準備相關索賠資料,協(xié)調(diào)事故責任認定和最終賠償結果的達成,以解決企業(yè)索賠難題。