匯域公司提供的代轉接電話服務

1、無人接聽的代轉接服務

當客戶辦公司的電話長時間響起而無人接聽時，電話會直接轉至我們的服務臺，由我們親切負責的客服人員為您接聽，客服人員接聽并過濾來電后，可將接聽信息以簡訊的形式發送至您指定的手機號碼或等您回來后口述接聽信息給您。

2、不想接聽的代轉接服務

當客戶有電話打進來，但客戶又不想接聽電話的時候，可將電話轉接至匯域公司call Center客服中心，由親切負責的服務人員為您代接電話，在這些客戶不想接聽的電話中如果捕捉到重要信息將及時反饋給客戶。

3、訊號不佳的代轉接服務

當您的手機收不到訊號時，行動固網會將您的電話轉接至本公司Call Center客服中心代表號，由我們客服人員親切的為您代接任何重要來電，客服中心會過濾來電并將來電處理結果以簡訊發送至您指定的手機您。

4、無法同時接聽的代轉接服務

您可以為您的中國電信移動電話服務設定雙號同振至本公司的室內電話號碼，當您的手機響鈴時，Call Center客服中心電話可同時響鈴，您可選擇當響鈴幾聲后由客服人員優先接聽，或是手機關機時統一由本公司人員接聽。客服人員將信息過濾后再反饋給您。

5、全程委托的代轉接服務

當客戶的公司只是掛靠在匯域公司名下，而人不在匯域公司租用的辦公司里辦公的，公司辦公電話的接聽一般就會全部委托給匯域公司，當有電話打來找該公司時，我們專業負責的客服人員就會為您接聽，然后將信息過濾后，以簡訊的形式發送至您指定的手機號碼或以通話的形式告知。

匯域公司額外贈送以下服務：

1、 私人秘書提醒您重要日子及約會

您毋須翻閱密麻麻的記事簿，祇需預先告知我們的專業秘書，所有重要日子及約會均會依時于手機顯示，萬無一失。

2、 私人秘書為您發出短訊

您毋須自行輸入繁復中英文短訊，只需致電我們的專業秘書，短訊即可為您發放。此項服務按短訊費另算。

3、全程電話錄音監聽系統

透過SSL 加密WEB后臺，不論何時何地，您隨時可以在線聽取Call Center客服人員與您客戶的對話內。